Villkor och info

VÅRA PRODUKTER

Måtten på produkterna är inte exakta och kan variera eftersom de till stor del är tillverkade för hand. Alla produkter kan krympa 2-5% efter tvätt. Följ tvättrådet och forma produkten efter tvätt. Ingen tumling eller kemtvätt.

NÄR DU HANDLAR AV OSS

Vi uppdaterar hela tiden vår lagerstatus. Trots det kan vi inte garantera att alla varor i webbshopen finns i lager när du gör din beställning. Leveranstiden kan därför variera mellan 5 dagar och 4 veckor. Om just din vara skulle vara slut kontaktas du per e-post eller telefon. Många varor går att beställa innan vi fått in den i lager och vi rekommenderar att du kontaktar oss om du behöver din artikel till ett visst datum.

PERSONUPPGIFTER

Brita Sweden AB garanterar att dina personuppgifter inte förs vidare till tredje part. I samband med att du lämnar dina personuppgifter med din kundregistrering och beställning, godkänner du att vi lagrar nödvändiga personuppgifter för att bibehålla vår kundrelation till dig. Uppgifterna om din order sparas enligt bokföringslagen i 7 år.

Enligt GDPR (Personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta oss i så fall på mail info@britasweden.se <mailto:info@britasweden.se> .

PRISER

Du kan välja att handla i SEK, Euro eller USD och du kan välja om priset ska visas med eller utan moms. Detta gäller inom hela EU. Den svenska momsen räknas av på alla order till privatpersoner med leverans till land utanför EU. Inhemska tull och momsavgifter kan tillkomma i det land du gör din beställning. 

FRAKTKOSTNADER

Vi erbjuder fri frakt inom Sverige om du handlar för mer än 1400 kr, annars tillkommer en fraktkostnad på 99 kr. Om du inte tar emot eller hämtar ut din vara och den går i retur till oss tar vi betalt för returfrakten. Se återköp/byte.
Fraktkostnaden i övriga världen varierar mellan 20 och 60 Euro beroende på storleken på ditt paket.
För returer inom Sverige debiterar vi 199 kr, inom EU 40 Euro och i övriga världen samma kostnad som frakten är till dig med en minsta kostnad på 40 Euro.
Om du inte hämtar ut ditt paket inom angiven tid eller finns på plats vid hemleverans debiterar vi dig 100 sek eller 20 Euro för hantering utöver returfraktkostnaderna.

FRAKTSÄTT

Din beställning skickas med DHL inom Sverige och med UPS utanför Sverige. Paket som är längre än 100 cm (DHL) alt 150 cm (UPS), eller som väger mer än 15 kg skickas med hemleverans, övrigt skickas till en Service Point där du personligen måste hämta ut det.

Viktigt information: Säkerställ att du fyllt i din leveransadress korrekt och att du skriver in ditt mobilnummer inklusive landskod. Vi rekommenderar inte att du väljer en tillfällig leveransadress för din order då vi inte kan styra leveransdatumet från det att ordern har lämnat vårt lager. Det är också viktigt att du följer din leverans via den länk du får per mail från unifaun (noreply@unifaunonline.se) för att undvika förseningar. 

BETALNING

Vi använder Bambora betalsystem och betalning sker med kontokort, VISA eller Mastercard. DIBS system är godkänt av alla svenska banker och är certifierade enligt PCI DSS av VISA och MasterCard för att hantera betalningar av högsta säkerhetsklass. All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av DIBS och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer).

Ditt kort debiteras direkt när du genomför ditt köp.

Brita Sweden har inte tillgång till dina kortuppgifter och kan inte heller lagra någon information om ditt kort.

ANNULERA ORDER

Vi hanterar din order omgpende och om allt finns i lager så skickar vi din order direkt. Det går därför inte att avboka sin order efter genomförd betalning. Om en vara visar sig vara slut i lager och inte förväntas fyllas på så kan vi behöva avbryta din order. Du meddelas då via mail och din betalning komme åter till samma kort som du använde för betalningen inom ca 5 dagar.

ÅTERKÖP/BYTE AV VARA

Du har som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att vi skickat varorna till dig. Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka hela eller delar av ordern gör vi en återbetalning av summan för den returnerade varan, förutsatt att varan ej är använd eller på annat sätt skadad. Vi tar inte emot en vara där ev. hänglappar avlägsnats eller originalförpackningen saknas. Du som kund ansvarar för att varan packas på så sätt att den ej skadas i frakten. Kontakta alltid oss på order@britasweden.se innan du returnerar din vara så mailar vi en returfraktsedel till dig. Returfrakten vid ångrat köp inom Sverige står du som kund för och den är alltid 199 kr, eller inom EU 40 euro.

Återbetalning sker till det kontokort som användes när du gjorde din order. Överföringen kan ta upp till 5 bankdagar beroende på din banks återbetalningsrutiner.

NEDSATTA VAROR - 2:a SORTERING

Andra hands sortering innebär att produkter har någon avvikelse i form av storlek, färg, skada eller viss vågighet i någon eller några kanter. Större avvikelser som fläckar el dyl anges i texten. Vi lämnar ingen garanti på andra sortering.

NEDSATTA VAROR - PROVER

Prover är prover som framtagits i samband med tillverkning av nya mönster eller färger. Det innebär att ett prov kan ha an avvikande färg, storlek eller mönster från ordinarie kollektion. Eller så betyder det bara att vi har använt produkten vid fotografering. Vi lämnar ingen garanti på prover.

REKLAMATION

Om din vara skulle vara ha ett fabrikationsfel, vara felaktig eller skadad vid leverans är det mycket viktigt att du inom 7 dagar kontaktar oss så vi kan rätta till felet.

Vid fabrikationsfel gäller 3 års reklamationsrätt från inköpsdatumet.

Spara kvittot som inköpsbevis vid en ev reklamation.

I det fall du upptäcker att dina vara är transportskadad skall du omedelbart vid mottagandet anmäla detta till transportören/ombudet och till oss.

Vid eventuella tvister i samband med en reklamation följer vi Allmänna Reklamationsnämnden beslut.

Vi lämnar ingen garanti på andra sortering eller prover.

LEVERANSTIDER

Vi skickar normalt din order inom 1-2 veckor men det kan hända att det tar upp till 4 veckor. Kontakta oss innan du beställer en vara om du behöver veta hur lång tid leveransen kommer att ta.

Vi rekommenderar inte att du beställer en vara till en tillfällig adress då vi inte kan säkerställa leverans inom en given tidsram. Det mobilnummer du uppger måste vara lokalt i det land som leverans sker.